Обязанности врачей Национальной службы здравоохранения Соединенного Королевства включают оказание бесплатной неотложной помощи любому человеку. То есть даже путешественник, прибывший в страну без туристической страховки, имеет право на ее получение. Однако за дальнейшее лечение придется платить, поэтому крайне рекомендуется оформлять соответствующий документ перед поездкой. Туристическим полисам посвящена отдельная статья нашего сайта, а в этой речь пойдет о национальной медицинской страховке, а также о больницах Великобритании.

Трудоустроенные граждане и резиденты Соединенного Королевства, а также иностранцы, приехавшие с целью заработка или получения образования, обязаны иметь медицинский страховой полис Национальной службы здравоохранения (NHS). Условием для его получения иностранцами является наличие действующей визы, выданной на срок не менее 6 месяцев.

Страховка дает право на бесплатное оказание медицинских услуг самого разного профиля, однако большая часть офтальмологических и стоматологических в этот перечень не входит. Финансирование системы NHS осуществляется главным образом (около 90%) за счет общих налогов, таким образом, на долю взносов работодателя приходится несущественный процент.

Услугами частной медицины пользуются всего 8% населения Соединенного Королевства, однако многие предпочитают приобретать коммерческий страховой полис в качестве дополнительного к NHS, поскольку он позволяет при необходимости восполнить расходы на платные услуги, а также при направлении врача в бесплатную клинику обеспечивает прием без очереди.

Уровень медицинского обслуживания

Госпитали и клиники Соединенного Королевства отличаются высоким уровнем обслуживания, что подтверждается, например, докладом частного американского фонда в области здравоохранения The Commonwealth Fund от 2014 года, согласно которому страна была отмечена высшим баллом в категориях «Качество услуг», «Доступность» и «Эффективность». Подтверждение качеству можно найти и на информационном портале Numbeo.com, где статистика формируется на основе отзывов самих пользователей, в данном случае пациентов.

Так, общий индекс системы здравоохранения Великобритании равен 74 из 100. При этом наивысшие оценки имеют критерии «Оборудование для современной диагностики и лечения» и «Удовлетворенность стоимостью» — 89,5 и 83 соответственно. Самый низкий показатель, 53, имеет критерий «Удовлетворенность временем ожидания очереди в медучреждениях». Все остальные позиции оценены выше 70. Проведено также сравнение четырех городов — Лондона, Манчестера, Эдинбурга и Глазго. В явных лидерах Глазго — его общий индекс составил 89,8.

Рейтинги государственных больниц

Сориентироваться в выборе подходящей больницы Соединенного Королевства поможет официальный сайт NHS. Осуществить поиск можно по региону, указав название города или индекс, либо по характеру проблемы, указав медицинскую область, например стоматологию, заболевание, например диабет, или процедуру, например замену тазобедренного сустава. На странице каждого учреждения представлена основная информация о нем и контакты, в том числе официальный сайт (если имеется).

Поисковая система сайта NHS не просто выдает соответствующие выбранным критериям больницы, но также указывает различные данные. Так, если отметить топик «Ключевые факты» (KeyFacts), будут отображены следующие показатели:

• пользовательский рейтинг;
• экспертный рейтинг CQC;
• рекомендации персонала;
• доступность и правдивость отчетности;
• профилактика инфекций и чистота;
• уровень смертности;
• разнообразие и качество пищи.

Общий рейтинг каждой больницы эксперты The Care Quality Commission рассчитывают на основании 5 параметров: безопасность, эффективность, уход, отзывчивость, обеспеченность помощью и поддержкой со стороны руководства и властей. Также представлены оценки отдельных видов услуг. Вместо баллов используются значки: зеленая звездочка — «выдающаяся больница»; зеленый кружок — «хорошая»; оранжевый кружок — «нуждающаяся в улучшении»; красный кружок — «не отвечающая требованиям». Подробнее о рейтингах можно узнать на сайте CQC.

В настоящее время экспертами TheCareQualityCommission была проведена проверка многих, но не всех больниц Великобритании. Для ориентира приведем в пример несколько высокорейтинговых учреждений из некоторых крупных городов.

• В Лондоне — Great Ormond Street Hospital, Homerton University Hospital Foundation Trust, St George’s Hospital, East Surrey Hospital, Basildon University Hospital, Royal Surrey County Hospital.
• В Бирмингеме — Spire Little Aston Hospital, Sir Robert Peel Community Hospital, Samuel Johnson Community Hospital.
• ВЛидсе — St Mary’s Hospital, Chapel Allerton Hospital, Wharfedale Hospital.
• В Шеффилде — Sheffield Children’s Hospital, Cygnet Lodge Brighouse, Goole and District Hospital, Cygnet Hospital Wyke.
• В Манчестере — Salford Royal Hospital, St Helens Hospital, Whiston Hospital, BMI The Beaumont Hospital.

Как осуществляется прием пациентов

При возникновении определенной жалобы обследование, как правило, начинается у врача общей практики, на прием к нему сначала нужно записаться. Если врач выявит, что необходима помощь узкого специалиста, то выпишет соответствующее направление. Без данного направления можно попасть только на платный прием. В случае когда болезнь протекает очень тяжело, доктора можно вызвать на дом. Стоит добавить: несмотря на высокий уровень медицинского обслуживания в больницах Великобритании, пациенты часто жалуются на длинные очереди, что и отражено в статистике Numbeo.