цены на услуги на 5-20% ниже, чем напрямую у экспертов
никаких агентских сборов

Заявление-согласие на обработку предоставленной информации

Лицо (субъект данных), предоставляющее данные, находясь на сайте lookmytour.com дает согласие Сервису, и в случае предоставления данных о третьих лицах гарантирует, что данное согласие получено от лиц (субъектов данных), чьи данные предоставляются Сервису, на обработку, т.е. осуществление любых действий (операций) или совокупность действий (операций) совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, с предоставленными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, обработку на бумажных носителях и/или посредством внесения данных в электронную базу данных, в целях предоставления Пользователям безопасных и эффективных Услуг, предоставление доступа к Услугам Сервиса, управления и совершенствования Услуг, информирования об Услугах и иной информации от имени Сервиса, а также защиты интересов Сервиса и в иных целях, не запрещённых применимым законодательством и/или согласованных с Лицом, предоставляющим данные. Подробнее о целях здесь.

Сервис запрашивает у Пользователя минимальный объём сведений, чтобы поддерживать связь с пользователем:

  • имя пользователя;
  • мобильный телефон;
  • адрес электронной почты.
  • иную информацию которую пользователь решит разместить в личном кабинете: фамилия, отчество, фото, возраст.

В процессе обработки заказов Компания может собирать и хранить следующую личную информацию, включая персональные данные:

  • сообщения, направляемые с использованием Продуктов, и сообщения, направляемые в Компанию;
  • иную информацию о взаимодействии Пользователя с информационными системами Компании и её партнёров, результаты сбора статистики посещений сайтов Компании и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе Пользователя;
  • дополнительную информацию, которую Компания запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности (например, для сертификации Экспертов Компания может попросить Эксперта прислать копии удостоверения личности, лицензии, сертификаты).

При этом в случае направления любой информации в адрес лица, предоставившего данные, и/или лиц, чьи данные предоставлены, Сервис оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи указанной информации, а также любые способы фиксации факта передачи информации и содержания передаваемой информации.

Лицо, передающее данные, выражает согласие с предоставлением Сервису переданной информации третьим лицам, в том числе лицам, осуществляющим поддержку служб и услуг Сервиса, в необходимом для осуществления такой поддержки объёме, права и обязанности по доступу к соответствующей информации установлены действующим законодательством.

Согласие субъекта данных на обработку предоставленных данных, выраженное в настоящем Заявлении-согласии, действует бессрочно и, может быть, в любой момент отозвано субъектом данных путем письменного обращения в Сервис в соответствии с действующим законодательством.

Использование

Главная цель Платформы при сборе персональных данных — предоставление Пользователям безопасных и эффективных Услуг. Пользователи соглашаются с тем, что Платформа также может использовать их персональные данные для:

  • предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
  • исполнения соглашений с Пользователями;
  • разрешения споров, сбора отзывов;
  • индивидуальной настройки, анализа и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы Услуг;
  • информирования Пользователей о Услугах, целевом маркетинге, обновлении услуг и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей;
  • рассылки индивидуальных маркетинговых сообщений посредством электронной почты и СМС (от чего Пользователи могут отказаться в любой момент, изменив свои информационные предпочтения);
  • сравнения персональных данных для подтверждения их точности и проверки их третьими сторонами в случаях, предусмотренных законодательством.

Маркетинг

Компания не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без прямого согласия Пользователей. Компания может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы. Компания может также предоставлять персональные данные Пользователей:

  • провайдерам услуг, которые оказывают предусмотренное соглашениями содействие в предоставлении Услуг (например, расследование мошенничеств, обслуживание клиентов, услуги консультантов);
  • третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Сервис направить свои персональные данные (или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
  • правоохранительным органам, иным государственным органам или третьим лицам в ответ на запрос информации в рамках расследования уголовных дел, иной противоправной деятельности или любой деятельности, которая может повлечь привлечение к ответственности Компании или её Пользователей.
  • Не ограничивая вышеизложенное, стараясь уважать личную информацию Пользователей, Сервис не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, без запроса, оформленного в строгом соответствии с законом.

Куки-файлы(cookies)

Компания может использовать куки-файлы (cookies) и веб-маяки (beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы, а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб-сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов. Несмотря на то, что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

Безопасность

Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Компании и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков, физическая безопасность и т.д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения. Информационные системы веб-сайтов Компании, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в России; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных. Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляются только на основании решений уполномоченных представителей Компании в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей. Компания не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем. При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Компании, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

Третьи лица

Если иное прямо не указано в настоящей Политике, настоящий документ касается только использования Компанией персональных данных, предоставленных Пользователями. Если Пользователи разглашают свои персональные данные другим лицам (например, по запросу от Экспертов), то к такому использованию и раскрытию персональных данных могут применяться иные правила. Компания советует Пользователям уточнять цели использования до предоставления своих персональных данных другим лицам.

Изменения

Компания постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая меры безопасности. В связи с этим, а также в случаях изменения законодательства о персональных данных Компания в любой момент может изменить настоящую Политику, уведомив об этом Пользователей на веб-сайтах Компании. Продолжение использования Продуктов после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями, если получение отдельного согласия не требуется законом.