Первым делом по прибытии в Малайзию предстоит пройти паспортный контроль. Чтобы покинуть аэропорт, вместе с паспортом путешественник должен предъявить офицеру иммиграционной службы заполненную карту прилета/вылета. Получить ее можно в зарубежном представительстве Малайзии, в турагентстве или на официальном пункте въезда в страну. Желательно держать поблизости все документы, связанные с поездкой (подтверждение брони в отеле, обратные билеты и т. п.), так как офицер может задать уточняющие вопросы относительно цели и срока пребывания.

Личные вещи не облагаются пошлиной, при этом разрешено ввозить не более 200 сигарет или 50 сигар, или 225 г табака; 1 л крепких спиртных напитков; 1 л ликеров и вин; косметику и парфюмерию на сумму не выше 200 малазийских ринггитов. Культурно-исторические и художественные ценности, оружие и боеприпасы должны сопровождаться разрешением. Некоторые виды товаров вроде драгоценностей, ковров, шоколадных изделий расцениваются как временный импорт. За них придется оставить залог, который будет возвращен на обратном пути.

В аэропорту также можно заняться обменом иностранной валюты (лучше всего американских долларов) на местную — малазийские ринггиты (обозначаются как RM или MYR). Как правило, в обменниках аэропорта не самые выгодные курсы, однако это несущественно, если нужна небольшая сумма. Но даже если нужна большая, все равно лучше обменять немного сразу, чтобы не приходилось решать этот вопрос непосредственно по прибытии в город.

Не покидая аэропорта можно приобрести и местную SIM-карту. Однако в случае если необходимо подключить интернет, лучше обращаться напрямую в офис того или иного оператора, где сотрудники помогут с решением данной задачи. Кроме того, SIM-карты формата микро выдают только сами операторы. Также стоит знать, что в некоторых курортных городах может вовсе не оказаться салонов сотовой связи.